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Vous pouvez accéder à tout moment au suivi de votre commande et télécharger votre facture dans « Historique des commandes » de la rubrique « Mon compte » sur le site. 

           

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DISPOSITION DE LA POSTE AVEC LE COVID19

 

La Poste maintient ses activités, que ce soit en traitement sur ses plateformes industrielles ou en livraison.

L’offre Nationale avec signature COLISSIMO est cependant stoppée.

Veuillez trouver ci-dessous le lien concernant la gestion de cette période épidémique par le groupe La Poste.

https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19/

La Poste en tant qu'entreprise de service public et "opérateur d'importance vitale pour le pays", y contribue et maintient donc la continuité de ses activités essentielles à la population, dans le respect absolu de la santé de ses collaborateurs et de ses clients.

1000 bureaux de poste seront donc ouverts ce lundi à partir de 11h00 et ce matin, 80% des factrices et des facteurs assurent leurs tournées. L'appareil industriel de La Poste fonctionne normalement (centre de tri pour les courriers et les Colis).

En fonction de l'évolution de la situation sanitaire et de l'absentéisme des équipes, des ajustements seront réalisés au jour le jour et les modalités de continuité opérationnelle seront communiquées dans les meilleurs délais."

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Les contacts téléphoniques des transporteurs :

Contact téléphonique La Poste France métropolitaine.

Vous avez besoin de conseils et d’informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h.

Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. (Appel non surtaxé hors surcoût éventuel selon votre opérateur.)

En bureau de Poste:

Vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail.

Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

En relais Pickup:

Vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr/suivi

En consigne Pickup Station:

Vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implantées sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…), elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumises aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

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Livraison gratuite à destination de la France à partir de 120 €